Fontos tudnivalók
Ezek a feltételek szabályozzák a Grevola táplálkozási tanácsadási szolgáltatás használatát. A szolgáltatás igénybevételével Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Szolgáltatás Meghatározása
✅ Mit nyújtunk
- Személyre szabott táplálkozási tervek
- Életmódváltási tanácsok
- Oktatási anyagok egészséges táplálkozásról
- Motivációs támogatás
- Receptajánlások és bevásárlási listák
❌ Mit NEM nyújtunk
- Orvosi diagnózis vagy kezelés
- Gyógyszerfelírás vagy terápia
- Orvosi konzultáció
- Kórházi vagy klinikai ellátás
- Sürgősségi egészségügyi szolgáltatás
Szolgáltatás jellege
A Grevola oktatási és életmódváltási célú szolgáltatás, amely támogatást nyújt az egészséges táplálkozási szokások kialakításához. Szolgáltatásunk nem helyettesíti az orvosi tanácsadást vagy kezelést.
2. Felhasználói Kötelezettségek
Pontos Információk Szolgáltatása
Kötelezi magát, hogy pontos és teljes körű információkat ad meg:
- Jelenlegi egészségügyi állapotáról
- Étkezési szokásairól és preferenciáiról
- Lifestyle és aktivitási szintjéről
- Célkitűzéseiről és elvárásairól
Orvosi Konzultáció Kötelezettsége
⚠️ KÖTELEZŐ orvossal konzultálni a következő esetekben:
- Bármilyen krónikus betegség fennállása esetén
- Gyógyszer szedése során
- Terhesség vagy szoptatás alatt
- 18 év alatti fiatalok esetében
- Étkezési zavarok előzménye esetén
Személyes Felelősség
Elfogadja, hogy a szolgáltatásunk alapján hozott döntések és azok következményei teljes mértékben az Ön felelősségére tartoznak. Saját belátása szerint és egészségügyi állapota figyelembevételével alkalmazza tanácsainkat.
3. Szolgáltatási Feltételek
| Szolgáltatás | Időtartam | Tartalom |
|---|---|---|
| Ingyenes Konzultáció | 30-45 perc | Felmérés és tervezés |
| Személyes Terv | 4-8 hét | Részletes étrend + támogatás |
| Folyamatos Program | 3-6 hónap | Teljes életmódváltás |
Szolgáltatás Módosítása
Fenntartjuk a jogot szolgáltatásaink tartalmának és időtartamának módosítására. Lényeges változásokról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.
4. Fizetési Feltételek
Fizetési Módok
- Bankkártyás fizetés
- Banki átutalás
- Online fizetési rendszerek
Fizetési Határidők
- Egyszeri szolgáltatások: előre
- Hosszabb programok: részletfizetés lehetséges
- Esedékesség: szolgáltatás megkezdése előtt
Késedelmes Fizetés
Fizetési késedelem esetén fenntartjuk a jogot a szolgáltatás felfüggesztésére. 30 napos késedelem után a szerződést jogosultak vagyunk felmondani.
5. Lemondási és Visszatérítési Szabályzat
14 Napos Elállási Jog
A szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben teljes összegű visszatérítést biztosítunk.
Hosszabb Programok
3 hónapos vagy hosszabb programok esetén a még el nem végzett szolgáltatások arányos része visszatérítésre kerül.
Visszatérítés Folyamata
Visszatérítési kérelmeket 15 munkanapon belül feldolgozzuk. Az összeg a eredeti fizetési módra kerül visszautalásra.
6. Szellemi Tulajdon
Védett Tartalmak
A Grevola által készített táplálkozási tervek, receptek, oktatási anyagok és módszertanok szerzői jogi védelem alatt állnak.
✅ Engedélyezett
- Személyes használatra
- Saját táplálkozás alakítására
- Családtagokkal megosztásra
❌ Tilos
- Kereskedelmi célú felhasználás
- Módosítás és terjesztés
- Másolás engedély nélkül
- Versenytársak részére átadás
7. Felelősség Korlátozása
⚠️ Fontos felelősségi nyilatkozat
A Grevola nem vállal felelősséget a szolgáltatásunk helytelen vagy nem megfelelő alkalmazásából eredő károkért. A tanácsok követése kizárólag az Ön saját felelősségére történik.
Kizárt Felelősségek
- Egészségkárosodás
- Gyógyszer interakciók
- Allergiás reakciók
- Várt eredmények elmaradása
Felhasználó Felelőssége
- Orvosi tanácsadás igénylése
- Egészségügyi állapot monitorozása
- Megfelelő alkalmazás biztosítása
- Negatív tünetek esetén azonnali orvosi segítség
Kártérítés Korlátozása
Amennyiben bármilyen okból felelősségünk megállapítást nyerne, kártérítési kötelezettségünk legfeljebb a szolgáltatásért fizetett összegre korlátozódik.
8. Adatvédelem és Titoktartás
Az Önről gyűjtött adatok kezelése és védelme a Adatvédelmi Szabályzat szerint történik.
9. Vis Maior és Rendkívüli Körülmények
Nem vállalunk felelősséget a szolgáltatás nyújtásának késedelméért vagy lehetetlenségéért, ha azt vis maior események okozzák:
- Természeti katasztrófák
- Járvány vagy egészségügyi vészhelyzet
- Háborús konfliktusok
- Kormányzati intézkedések
- Technikai infrastruktúra kiesés
- Egyéb előre nem látható események
10. Vitarendezés
Békés Rendezés
Esetleges vitás kérdések rendezését elsősorban közvetlen tárgyalás útján kíséreljük meg. Panaszokat a weboldalon keresztül juttathat el hozzánk.
Fogyasztói Jogvita
Fogyasztóként jogosult a békéltető testülethez fordulni, vagy fogyasztóvédelmi hatóságnál panaszt tenni.
Bírósági Eljárás
Vitás kérdések végső soron magyar bíróság hatáskörébe tartoznak, magyar jog szerint kerülnek elbírálásra.
11. Egészségügyi Felelősség Kizárása
🚨 FONTOS EGÉSZSÉGÜGYI FIGYELMEZTETÉS
A Grevola szolgáltatás KIZÁRÓLAG oktatási és életmódváltási célokat szolgál. NEM orvosi szolgáltatás és nem helyettesíti az orvosi tanácsadást!
Kötelező orvosi konzultáció szükséges:
- Bármilyen egészségügyi probléma esetén
- Gyógyszer szedése mellett
- Krónikus betegségek fennállása esetén
- Terhesség vagy szoptatás alatt
- 18 év alatti személyek esetében
Az Ön egészsége a legfontosabb! Bármilyen negatív tünet vagy kellemetlen érzés esetén azonnal forduljon orvoshoz!
12. Záró Rendelkezések
Feltételek Módosítása
Fenntartjuk a jogot a felhasználási feltételek módosítására. Jelentős változásokról e-mailben értesítjük ügyfeleinket.
Részbeni Érvénytelenség
Ha a feltételek valamely pontja érvénytelennek bizonyul, a többi rendelkezés továbbra is hatályban marad.
Irányadó Jog
Jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogviták magyar bíróság hatáskörébe tartoznak.
Kapcsolat
Ha kérdése van a felhasználási feltételekkel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a weboldalon található űrlapon keresztül.